سياسة الاستبدال
في Ferrani، رضاكم هو أولويتنا.
نحن ملتزمون بتقديم أحذية عالية الجودة بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع بسيطة وفعالة.
شروط الاستبدال
لديك 7 أيام بعد استلام طلبك لطلب الاستبدال.
يُقبل الاستبدال فقط إذا:
- لم يتم ارتداء الأحذية في الخارج
- كانت في حالة ممتازة
- تم إرجاعها في عبوتها الأصلية
التحقق
قبل أي طلب، سنطلب منك:
صورة واضحة لـ:
- الحذاء
- النعل
✔ هذا يسمح لنا بمعالجة طلبك بسرعة وتجنب أي سوء فهم.
عملية الاستبدال
بمجرد الموافقة على طلبك:
- يقوم فريقنا بتنظيم عملية الاستبدال بسرعة
- نرافقك حتى استلام المنتج الجديد
هدفنا هو جعل العملية بسيطة، سريعة، وخالية من التعقيدات.
خدمة العملاء
لأي طلب استبدال أو مساعدة:
📱 واتساب: 0716319995
📧 بريد إلكتروني: contact@ferrani.ma
