CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site ferrani.ma.
En passant commande, vous acceptez ces conditions en toute confiance.

2. Nos produits

Chez Ferrani, nous proposons des chaussures modernes sélectionnées avec soin pour allier style, confort et qualité.
Nous faisons de notre mieux pour que les photos et descriptions reflètent fidèlement chaque produit.

3. Commande & Confirmation

Une fois votre commande validée, vous recevez une confirmation immédiate.

Pour éviter toute erreur, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer :

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✔ Cela nous permet de garantir une livraison rapide et sans problème.

4. Prix

Tous les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Aucun frais caché — le prix affiché est celui que vous payez à la livraison.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc via des partenaires fiables.

• ⏱ Délai : 24h à 72h
• 🚚 Livraison rapide et sécurisée

 À la réception, vous avez le droit de :
✔ Ouvrir le colis
✔ Vérifier le produit
✔ Essayer les chaussures

Vous ne payez que si le produit vous convient.

Paiement en espèces directement au livreur.

6. Échange & Retour

Votre satisfaction est importante pour nous.

Vous pouvez demander un échange sous 7 jours après réception si :

• Le produit n’a pas été porté
• Il est dans son état d’origine

Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution rapide et simple.

7. Paiement à la livraison

Chez Ferrani, vous payez uniquement à la réception.

Pas de paiement en ligne
Pas de risque

✔ Vous commandez en toute tranquillité.

8. Service client

Notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

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